Quando se trata de receber um serviço de beleza, dar gorjetas pode ser um negócio complicado. Descobrir qual é a expectativa (se houver), qual é o valor apropriado e quem exatamente dar gorjeta são coisas importantes a serem consideradas após o serviço. Embora ultimamente tenha havido debates acalorados sobre as práticas de gorjeta, a verdade é que os profissionais de beleza ainda suportam o peso de uma vida pós-pandemia. 'Antes de 2020, quase todos os clientes em que trabalhei, mesmo no varejo, davam gorjeta', maquiador de celebridades e especialista em bronzeamento artificial Sloane Casper diz PS. 'Em 2024, são principalmente as noivas e meus clientes habituais que dão gorjeta.'
Abaixo, 247CM conversou com vários especialistas em beleza em suas respectivas áreas para aprender sobre os protocolos adequados de gorjeta, incluindo algumas maneiras alternativas de mostrar seu agradecimento se a gorjeta não estiver dentro do seu orçamento. Continue lendo para saber quanto dar de gorjeta para unhas, corte de cabelo, massagem e até uma ida ao spa médico.
Quanto dar de gorjeta para corte de cabelo, modelagem e coloração
Dica sugerida: 20 por cento
O valor padrão da gorjeta para serviços de modelagem de cabelo – incluindo cortes, modelagem e coloração – é de 20%, e normalmente permanece o mesmo, não importa quão complexo seja o serviço. 'Uma gorjeta de 20 por cento para uma escova é apropriada porque algumas texturas de cabelo consomem mais tempo e o estilista precisa ter experiência para manipular o cabelo para obter uma bela escova', diz cabeleireiro e proprietário de salão de Seattle. Yvey Valcin .
No entanto, para a maioria dos cabeleireiros, dar gorjeta vai além da qualidade do serviço prestado pelo estilista. “Simplesmente ter habilidade para cortar, pentear e colorir o cabelo não é suficiente para garantir uma gorjeta maior”, diz Valcin. 'Minha filosofia é que os clientes devem se sentir a pessoa mais importante quando estão sentados em minha cadeira. Ter as habilidades e o conhecimento é fundamental, mas ser capaz de criar espaço para cada pessoa é o que realmente faz os clientes se sentirem especiais e bonitos.'
Coisas como saber que tipo de revista você gosta, fornecer o tipo de chá, café ou água que você gosta, ter a estação pronta e lembrar detalhes de conversas anteriores são detalhes que comunicam o quanto seu estilista valoriza você e podem justificar uma gorjeta maior. “Na minha experiência, o relacionamento que meus clientes têm comigo dita as dicas que recebo, não os serviços”, diz Valcin. 'Os clientes reconhecem quando um estilista vai além por eles.'
Quanto dar gorjeta para unhas
Dica sugerida: 20-30%
Para Sataya Stone, fundador e proprietário da Art Nail Nova York , o cliente médio que chega uma vez por mês dá gorjeta de 22% de cada vez (em um serviço de US$ 160), mas alguns chegam a 30% para um trabalho excepcional. 'Nossos preços refletem o tempo, a experiência e a educação necessários para executar técnicas complexas. Portanto, uma gorjeta de 20 a 30 por cento pelos nossos serviços é apropriada”, diz Stone. “Em contraste, os estabelecimentos que cobram significativamente menos e pagam salários mais baixos aos seus trabalhadores justificam gorjetas mais generosas”.
Alguns complementos – como uma massagem no couro cabeludo – podem ser fornecidos por alguém que não seja o seu artista de unhas, e Stone recomenda dar gorjetas a este fornecedor separadamente. “O preço adicional em si reflete uma amostra de como seria um serviço completo com este provedor”, diz ela.
Quando se trata de dar gorjetas nos feriados, Stone definitivamente nota uma diferença nas práticas de gorjetas. “Os clientes são absolutamente mais generosos nos feriados - muitos dos meus clientes dariam gorjetas de mais de 70% ou trariam um pequeno presente de agradecimento pelos compromissos de dezembro”, diz ela. 'Este pequeno ato de agradecimento é muito útil, já que ficamos de mãos dadas algumas horas todos os meses.'
Quanto dar de gorjeta para um tratamento facial
Dica sugerida: 20%
Se um esteticista estiver trabalhando em uma instalação que não é dele, a gorjeta pode ser uma parte crítica de sua renda. “Vinte por cento ou mais é o padrão em nossa indústria, dependendo de quão generoso você se sente”, diz Erica Marie Gatt, esteticista, maquiadora e fundadora da Pele EM em Hermosa Beach, CA. 'Dependendo de onde você for, a gorjeta pode estar incluída no preço, por isso é sempre melhor consultar antes do tratamento para estar preparado.'
Se gastar dinheiro para um tratamento facial já era um alarde e você não tem orçamento para gorjetas, Gatt diz que postar uma avaliação positiva, compartilhar sua experiência, marcar a empresa nas redes sociais e indicar amigos, colegas e familiares são ótimas maneiras de apoiar seu esteticista.
Quanto dar de gorjeta para maquiagem
Dica sugerida: 20%
Quando se trata de serviços de maquiagem, uma gorjeta de 20%, dependendo da sua satisfação, é padrão. Para garantir um serviço perfeito, primeiro você deve consultar o artista com antecedência para garantir que a aparência desejada seja algo que ele possa alcançar de forma realista. 'Cada artista tem especialidades únicas, então, da mesma forma que você ligaria para um salão de beleza para perguntar se há um técnico de unhas que possa fazer nail art antes de aparecer, você vai querer conversar com seu artista antes de fazer a reserva', diz Casper. 'Se você está solicitando algo dramático ou mais complexo, como delineador gráfico, corte de vinco, olho de raposa, maquiagem com aerógrafo ou glitter, você está solicitando um conjunto de habilidades específicas que nem todos os artistas possuem, e que normalmente requerem mais tempo e dinheiro para serem aperfeiçoados.'
De acordo com Casper, a maioria dos artistas leva em consideração preços mais altos para looks mais complexos, mas o visual em si não é tudo o que deve ser levado em consideração na hora de dar gorjeta. 'Às vezes tenho que esperar para iniciar o atendimento de um cliente porque ele está no banho ou cuidando de outros assuntos, o que pode me custar chegar atrasado para meu próximo compromisso', diz Casper, acrescentando que muito do trabalho de um maquiador - manter seu kit, consertar produtos quebrados, depositar batons e bases, higienizar, reabastecer e limpar pincéis - é feito nos bastidores.
Considere se você está pedindo algo extra (como cílios personalizados) que possa aumentar o horário da sua consulta. Além disso, se o artista sair do escopo de seu serviço (por exemplo, se ele lhe ensinou como fazer algo sozinho ou lhe deu produtos de retoque), isso também pode justificar uma gorjeta maior. E, se eles estiverem viajando para você, isso também deve ser um fator importante na gorjeta. — Eles tiveram que caminhar uma distância considerável do estacionamento até o seu quarto de hotel? O elevador do seu prédio está desligado? Muitas vezes carregamos nosso peso em iluminação, equipamentos, cadeiras e sacolas de produtos”, diz Casper.
Lembre-se de que nem sempre as gorjetas vêm em forma de gratificação. “Tenho clientes que me trazem meu pedido de café, compram meu almoço ou fazem upgrade de minha suíte ou voo quando viajo”, diz Casper. 'Se você não está em condições financeiras de dar gorjeta, também pode oferecer uma avaliação excelente ou enviar uma carta de recomendação que eles possam usar em seu site.'
Quanto dar gorjeta para sobrancelhas
Dica sugerida: 20%
Dependendo de onde você procura serviços de sobrancelha, as dicas podem ser agrupadas e compartilhadas entre a equipe para garantir que todos se beneficiem. Em qualquer caso, dependendo do seu serviço, pode haver vários prestadores de serviços trabalhando para você. 'Quando um cliente chega para fazer as sobrancelhas em meu estúdio de sobrancelhas apenas com pinça em Atlanta, temos o principal especialista em sobrancelhas que pinça suas sobrancelhas, mas se você quiser uma coloração de sobrancelha, isso é feito por outra pessoa', diz Alyson Hoag, proprietário da Salão de maquiagem de beleza autêntico e estúdio de sobrancelhas em Atlanta e fundador da Beleza Genuista . 'Embora a gorjeta nunca seja esperada, é sempre apreciado quando os clientes reconhecem o trabalho árduo e a experiência de cada fornecedor.'
Na opinião de Hoag, os hábitos de dar gorjeta mudaram nos últimos anos. “Durante as férias, era prática padrão dar uma gorjeta extra a qualquer prestador de serviços se você gostasse do serviço que eles prestavam”, diz ela. “Nos últimos anos, porém, cada vez menos pessoas estão fazendo isso, com exceção dos clientes mais estabelecidos que ainda dão gorjetas generosas”. Se você não puder dar gorjeta, referências e avaliações positivas são maneiras adicionais de mostrar algum apreço ao seu provedor.
Quanto dar de gorjeta em um Medspa
Dica sugerida: Você decide
Os spas médicos são diferentes dos serviços típicos de salão de beleza porque são realizados procedimentos médicos - no entanto, como também podem oferecer tratamentos estéticos de beleza, dar gorjetas em um spa médico é semelhante a dar gorjetas em um salão de beleza. “Eu diria que os pacientes geralmente dão gorjetas de 15 a 20 por cento dos serviços prestados, ou dão uma gorjeta única de US$ 20 a US$ 50 aqui em Los Angeles”, diz Kami Hanaie, PA-C, injetora de chumbo na Skinbiotic Med Spa em Los Angeles. 'A gorjeta não é obrigatória neste ambiente, mas é sempre apreciada pelo médico, principalmente se o paciente estiver satisfeito com os resultados e quiser mostrar o seu apreço.'
Injetores estéticos com muitos anos de treinamento e experiência prática do paciente costumam ser mais qualificados e possuem técnicas mais aprimoradas, o que muitas vezes fica evidente em seu trabalho e, portanto, garante uma gorjeta mais generosa, diz Hanaie. Se você planeja dar gorjeta, considere se precisará voltar para várias sessões ou se adquiriu um pacote de serviços. “Se um paciente chega para várias sessões de um tratamento, por exemplo, microagulhamento com radiofrequência ou depilação a laser, geralmente compra um pacote e dá gorjeta na consulta inicial ou no final da sessão final”, diz Hanaie.
Se você não se sente obrigado a dar gorjeta em um spa médico, existem outras maneiras de demonstrar apreço, como deixar uma boa avaliação, indicar amigos e colegas e postar sobre eles nas redes sociais. “Aqui no Skinbiotic Med Spa, uma simples menção dos nossos pacientes, informando-nos que estão satisfeitos com o nosso trabalho, significa muito”, diz Hanaie. 'No caso de um paciente feliz que acaba nos indicando para um amigo ou familiar, na verdade nos esforçamos para enviar-lhe um cartão-presente como forma de agradecimento.'
Quanto dar de gorjeta para serviços de chicote
Dica sugerida: 15-20%
Embora a gorjeta padrão para serviços de cílios seja de 15 a 20 por cento, a especialista em cílios e esteticista de Beverly Hills Dionne Phillips diz que não é esperado. “Como proprietária, não gosto de pressionar meus clientes para que dêem gorjetas e treino minha equipe para não esperar gorjetas das pessoas”, diz ela. 'Em estabelecimentos de luxo como o nosso, a qualidade do serviço é fundamental e as gorjetas são consideradas um gesto extra de agradecimento e não uma expectativa.'
Dito isto, alguns clientes se sentem inspirados a ir além com seu técnico de cílios. “Tenho clientes fiéis que geralmente pagam pelo serviço apenas com o cartão que tenho em arquivo e me trazem um cartão com algumas centenas de dólares durante as férias”, diz Phillips. 'Alguns clientes dão gorjeta ao longo do ano e nos feriados, e clientes não regulares costumam dar gorjeta, mas, novamente, não espero isso. Phillips também acrescenta que os clientes que ela atende e que são de outros países muitas vezes não dão gorjeta porque não estão familiarizados com os costumes americanos de gorjetas.
«Durante estes tempos económicos difíceis, as pessoas mal marcam consultas para os serviços que pretendem e, como artistas, deveríamos sentir-nos honrados por ter quaisquer clientes», afirma Phillips. 'Não devemos fazer com que as pessoas se sintam inseguras quanto às suas finanças - elas nos escolheram por uma razão, e devemos agir em conformidade e fazer bem o nosso trabalho.'
Quanto dar de gorjeta para depilação e adoçamento
Dica sugerida: 18-25%
“As gorjetas para ceras podem variar muito, mas a faixa média está entre 18% e 25% do custo total do serviço prestado”, diz Sarah Sherman, treinadora de campo corporativa do European Wax Center. 'Embora as diretrizes de gorjeta possam oferecer uma referência útil, a gorjeta restante é uma escolha pessoal.' E sim, a área atendida geralmente desempenha um papel no valor da gorjeta. “Os hóspedes costumam dar mais gorjetas por serviços íntimos, como o biquíni, entendendo a habilidade e os cuidados necessários para depilar essas áreas”, diz Sherman.
Alguns lugares como o Sugared Bronzed fazem com que os trainees realizem serviços com desconto (eles devem receber um certo número de feedback 10/10 por parte do corpo antes de serem elegíveis para estar no chão), diz Maddie Fowler do Sugared Bronzed, então dar uma gorjeta no preço total pelo serviço pode ser um gesto simpático.
“Nossos açucareiros e técnicos de aerógrafo realmente apreciam qualquer quantidade de gorjeta que recebem, embora uma tendência que notem é que normalmente recebem mais gratificações quando um cliente opta por deixá-la em dinheiro”, Fowler.
Quanto dar de gorjeta para depilação a laser
Dica sugerida: Você decide
A depilação a laser é considerada um serviço médico na maioria das instalações, incluindo a Seaside Skin Care em Los Angeles, e assim como você não daria gorjeta ao seu médico de cuidados primários, a gorjeta não é esperada. “Não há expectativa de gorjeta, mas quando os pacientes optam por dar gorjeta, normalmente fica na faixa de 15 a 20 por cento”, diz a enfermeira-chefe do laser Cristina Daniel de cuidados com a pele à beira-mar.
De modo geral, se você decidir dar gorjeta, o valor da gorjeta geralmente está relacionado ao custo do serviço, o que significa que você pode estar pagando uma gorjeta mais alta para áreas maiores, como pernas ou braços inteiros. Por outro lado, áreas menores, como as axilas, geralmente são mais baratas de tratar e podem resultar em ponta mais baixa. 'Os pacientes geralmente dão gorjetas como uma porcentagem do preço do tratamento. Contudo, queremos ressaltar que não há expectativa de gratuidade para serviços médicos como depilação a laser.'
As práticas de gorjeta podem variar nesse cenário e, em última análise, a decisão cabe a você. “Tem paciente que dá gorjeta toda vez, quem dá gorjeta na hora da compra do pacote e quem não dá gorjeta”, diz Daniel.
Quanto dar de gorjeta para uma tatuagem
Dica sugerida: 20%
'Muitos clientes, na verdade, não pensam automaticamente em dar gorjeta aos tatuadores', diz Dillon Forte , um tatuador que mora em Austin, TX. 'Por alguma razão, supõe-se que isso simplesmente não acontece no mundo da tatuagem, o que é interessante, já que a maioria dos profissionais de serviços, como barbeiros, cabeleireiros, garçons e manicures, normalmente recebem uma gorjeta de 20% por um bom serviço.' Ainda assim, embora não exista um padrão definido, Forte diz que é comum uma gorjeta de 20% para tatuadores.
A tatuagem é a arte como um serviço e, na maioria das vezes, o trabalho é pessoal e deixa uma impressão duradoura. Forte afirma que ser tatuador é uma posição de alto risco que exige anos de prática e alto nível de habilidade, o que pode justificar uma gorjeta maior. 'Se o artista dedica muito tempo para criar o design nos bastidores ou pessoalmente, isso torna o produto final muito único, e os clientes tendem a dar mais gorjetas por essa experiência personalizada.'
Embora o tamanho de uma tatuagem não desempenhe necessariamente um papel na quantidade de gorjeta, ela pode. “Se a tatuagem durar uma ou duas horas em vez de várias sessões de cinco horas ao longo de dias ou semanas, então eu consideraria dar uma gorjeta maior”, diz Forte.
Quanto dar de gorjeta para uma massagem
Dica sugerida: 20%, depending on the setting
De modo geral, a massoterapia se alinha às normas de outros setores de serviços para reconhecer o trabalho árduo e a habilidade que os terapeutas investem em cada sessão. 'Quando se trata de gorjetas para serviços de massagem, minha recomendação é de pelo menos 20 por cento, mas essa linha de base pode ser ajustada com base na sua satisfação, nas complexidades da sessão e na qualidade geral da experiência', diz Clinton Kyles , massoterapeuta certificado e treinador nacional de terapeutas para Squeeze Massage.
As práticas de gorjeta também podem variar dependendo se o seu terapeuta trabalha em um spa, estúdio ou administra seu próprio consultório particular. “Os terapeutas muitas vezes contam com gorjetas em estúdios e spas para complementar seus salários por hora, mas se for um estúdio ou consultório particular, o terapeuta define suas taxas e políticas que refletem sua experiência e os custos indiretos, e as gorjetas podem não ser tão críticas”, diz Kyles.
Os clientes também são mais propensos a dar gorjetas aos terapeutas móveis que oferecem a conveniência adicional de viajar até eles. Isso mostra o apreço pelo tempo e esforço despendidos em viagens, na configuração de seus equipamentos e em trazer tudo o que é necessário para criar um ambiente relaxante em sua casa, diz Kyles.
Finalmente, a duração da sua sessão de massagem deve ser levada em consideração na gorjeta. “Sessões mais longas, como massagens de 90 minutos, requerem mais resistência física e técnicas avançadas em comparação com uma sessão mais curta de 60 minutos”, diz Kyles. 'Seja resolvendo nós teimosos, abordando múltiplas áreas de tensão ou incorporando modalidades adicionais, seu terapeuta provavelmente proporcionará uma experiência mais intensiva e personalizada em uma sessão mais longa.'
Michelle Rostamian é uma colaboradora de beleza e bem-estar baseada em Los Angeles, com mais de 10 anos de experiência no setor. Ela começou sua carreira como publicitária, redatora de conteúdo e gerente de mídia social, representando marcas de beleza e profissionais do setor. Atualmente, ela é escritora e editora sobre tudo relacionado a maquiagem, beleza, cuidados com a pele e estilo de vida.
