Embora a Netflix Hollywood toma emprestado da história, seu personagem principal, Jack Costello, não era uma pessoa real. O jovem aspirante a ator, interpretado por David Corenswet, é a porta de entrada Hollywood A história alternativa de Tinseltown, mas ao contrário muitos dos outros personagens , ele é inteiramente criação dos escritores do programa. Ainda assim, ele desempenha um papel importante ao destacar como era realmente Hollywood.
O personagem de Jack Costello é fictício, mas ele é uma espécie de substituto de um jovem ator arquetípico que tenta fazer sucesso naquela era de Hollywood. Durante o boom do cinema, inúmeros jovens (e não tão jovens) migraram para Hollywood na esperança de serem “descobertos” e se tornarem famosos. Como muitos jovens da época, Jack é um jovem veterano que lutou na Segunda Guerra Mundial e voltou para casa para tentar descobrir seu novo normal. Na verdade, várias das maiores estrelas da época eram veteranos da Segunda Guerra Mundial, incluindo Jimmy Stewart, Paul Newman, Henry Fonda e até Rock Hudson, que também é personagem de Hollywood (embora seja uma versão ficcional cuja vida é muito diferente da do verdadeiro Hudson).
Jack também é metade da versão ficcional do homem que dirigia o verdadeiro 'posto de gasolina' que era famoso na Velha Hollywood. Scotty Bowers era um ex-fuzileiro naval dono deste posto de gasolina “especial” em Hollywood na década de 1940 e, como resultado, ficou sabendo de todas as fofocas escandalosas da época. Como Bowers não é um personagem real em Hollywood , seu papel na história é preenchido por dois personagens originais , incluindo Jack. Assim como Bowers, Jack é um jovem ex-militar com um papel importante a desempenhar no posto de gasolina. Aliás, a outra metade da história de Bowers é o personagem Ernie (Dylan McDermott), que dirige a estação e orquestra todos os encontros entre seus clientes e funcionários.
